Team Vision House

미국의 한 대형 약국에서 가장 잘 팔리는 상품 중 하나는 담배였습니다. 진열대의 담배는 해마다 20억 달러를 벌어다 주었습니다.

그런데 어느 날 회사는 수천 개 매장에서 담배를 전부 치웁니다. "건강을 돌보는 회사가 병을 함께 팔 수는 없다"는 이유였습니다.

스스로 20억 달러를 도려내면서까지 지키려 한 것은 무엇이었을까요? 여러분 팀의 정체성과 어긋나는, 접어야 할 매출은 없습니까?

무엇을 파느냐가 아니라 무엇이 되려 하느냐가 그 결정을 이끌었습니다. 돈보다 정체성을 앞세우게 하는 그 기준이, 팀의 핵심가치입니다.

한 회사의 주력 상품은 사진 필름이었습니다. 그런데 디지털카메라가 퍼지면서, 필름이 팔리던 자리가 순식간에 사라집니다. 같은 처지의 경쟁사는 끝내 파산에 이르렀습니다.

그러나 이 회사는 다른 길을 찾습니다. 오랜 세월 필름을 만들며 쌓은, 눈에 보이지 않던 기술을 꺼냅니다. 색이 바래지 않게 하는 항산화 기술, 얇은 막을 다루는 나노 기술. 그리고 그것을 사람의 피부에 적용해 화장품 회사로 다시 일어섭니다.

필름이 사라져도 회사를 살린 그것은, 정작 진열대에는 보이지 않던 것이었습니다. 여러분의 팀에는 제품이 바뀌어도 남는 그런 기술이 있습니까?

담긴 그릇이 바뀌어도, 안에 쌓인 기술은 사라지지 않습니다. 제품 뒤에 숨어 회사를 몇 번이고 다시 세우는 그 힘이, 팀의 핵심역량입니다.

어떤 아기는 태어날 때부터 여느 분유를 먹으면 안 됩니다. 몸속에 특정 단백질을 분해하는 효소가 없어서, 평범한 한 모금이 아이를 위태롭게 하기 때문입니다.

이 아이들에게는 특수하게 만든 분유가 유일한 생명줄입니다. 그런데 이런 아이는 신생아 5만 명 중 한 명 나올까 말까. 팔아도 남는 게 없는 명백한 적자 사업입니다. 그런데도 한 회사는 이 분유를 25년 넘게 만들어 왔습니다.

한 푼도 벌지 못하는 그 라인을, 오히려 지원자가 넘쳐 새벽부터 밤까지 돌립니다. 무엇이 사람들을 그 자리에 서게 했을까요? 여러분의 팀이 손해를 무릅쓰고도 하는 그 일의 이유는 무엇입니까?

"세상에 단 한 명의 아이도 건강에서 소외되지 않도록." 이 한 문장이 적자 앞에서도 회사를 멈추지 않게 했습니다. 왜 이 일을 하는지를 담아, 흔들릴 때마다 다시 세워 주는 그것이 팀의 사명입니다.

어떤 나라가 아직 우주로 사람 하나 제대로 보내지 못하던 시절, 지도자가 온 국민 앞에서 못 박습니다. "이 10년이 가기 전에, 우리는 달에 사람을 보내고 무사히 데려오겠습니다."

방법도 모르는, 불가능해 보이는 장면이었습니다. 그러나 날짜가 박힌 그 구체적인 한 장면이 수십만 명을 한 방향으로 움직였고, 10년이 채 지나기 전에 사람은 정말 달 위에 섰습니다.

반세기 뒤, 일론 머스크는 달을 넘어 화성을 말합니다. "인류를 여러 행성에서 사는 종으로 만들겠다"며, 한 번 쓰고 버리던 로켓을 되돌려 세워 그 꿈의 값을 낮추기 시작했습니다. 시대가 바뀌어도, 크게 그린 한 장면이 사람들을 움직이는 방식은 같습니다. 여러분의 팀에는 그렇게 날짜와 장면이 박힌 꿈이 있습니까?

크게 꾸는 꿈은 막연한 소망이 아니라 "언제, 무엇을 확인할 것인가"가 박힌 장면일 때 힘을 냅니다. 목표한 해에 함께 도달할 그 장면이, 팀의 비전입니다.